1. Aufgabe:
Ausgangspunkt der Unternehmensentwicklung ist eine zündende Idee ­ eine Idee, die für andere Bedeutsam ist. Aus der Idee lässt sich eine Unternehmensaufgabe ableiten ­ das "Warum" und das "Wofür". Ein schriftliches Leitbild oder ein "mission statement" schärft das Bewusstsein für die Aufgabe.